中聯(lián)重科根底施工機(jī)械公司質(zhì)量提高見(jiàn)成效
近來(lái)，中聯(lián)重科根底施工機(jī)械公司召開(kāi)了年度出產(chǎn)質(zhì)量總結(jié)會(huì)，對(duì)2015年的質(zhì)量提高作業(yè)作了總結(jié)，并對(duì)2016年的出產(chǎn)質(zhì)量作業(yè)作了布置。
隨著工程機(jī)械商場(chǎng)形勢(shì)日益嚴(yán)重，為進(jìn)一步提高商品質(zhì)量，助力公司提高商場(chǎng)占有率，本年，中聯(lián)重科根底施工機(jī)械公司在商品質(zhì)量管理方面做出了系列成果。在會(huì)上，分公司出產(chǎn)部門(mén)擔(dān)任人做了2015年商品質(zhì)量提高總結(jié)報(bào)告，總結(jié)了幾個(gè)方面的成果。一是結(jié)構(gòu)件焊接質(zhì)量和鉆桿鉆具質(zhì)量的提高。分公司在2015年10月擬定了對(duì)于結(jié)構(gòu)件焊接和鉆桿鉆具的專(zhuān)項(xiàng)提高計(jì)劃，并擬定了相應(yīng)的施行計(jì)劃表，由質(zhì)量部和歸納管理部共同對(duì)兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)的施行狀況進(jìn)行盯梢，現(xiàn)在兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)的相應(yīng)作業(yè)已悉數(shù)完結(jié)。二是對(duì)ZR280C等系列商品進(jìn)行加固提高。分公司在搜集的售后人員設(shè)備例檢反應(yīng)中發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)臺(tái)是客戶(hù)在保護(hù)進(jìn)程中最簡(jiǎn)單忽略的有些，因?yàn)槲茨苷?zhǔn)時(shí)修理、保護(hù)，因而很多客戶(hù)經(jīng)常會(huì)等到發(fā)作毛病才告訴公司的售后服務(wù)人員上門(mén)修理。為了處理這一難題，分公司決議以客戶(hù)為中心，把修理保護(hù)環(huán)節(jié)前移，由出產(chǎn)車(chē)間擔(dān)任轉(zhuǎn)臺(tái)加固，然后定時(shí)安排售后服務(wù)工程師到場(chǎng)保護(hù)，變被動(dòng)為主動(dòng)。這一系列的辦法，消除了設(shè)備毛病危險(xiǎn)，提高了商品的質(zhì)量口碑。三是加大了“三包件”管理作業(yè)的力度，下降了出產(chǎn)成本的丟失�！叭笔侵噶闩浼緦�(duì)所售商品實(shí)施“包修、包換、包退”的服務(wù)辦法。為嚴(yán)控出產(chǎn)成本，及時(shí)清退疑問(wèn)“三包件”，2015年，根底施工機(jī)械公司對(duì)于“三包件”擬定了嚴(yán)厲的管理制度，經(jīng)過(guò)剖析查找出形成“三包件”處理效率低的主要原因，并擬定了相應(yīng)的處理辦法，完善了對(duì)于外協(xié)公司的質(zhì)量協(xié)議文件。分公司還在2016年的質(zhì)量作業(yè)計(jì)劃中擬定了“三包件”查核目標(biāo)，后續(xù)的“三包件”處理作業(yè)將依照請(qǐng)求執(zhí)行，這將大大下降出產(chǎn)物料作廢率，可從根本上削減出產(chǎn)成本的丟失。
對(duì)于2016年的出產(chǎn)質(zhì)量提高作業(yè)，根底施工機(jī)械公司出產(chǎn)體系擔(dān)任人在會(huì)上宣讀了作業(yè)計(jì)劃。在新的一年里，分公司將加強(qiáng)出產(chǎn)體系與銷(xiāo)售一線(xiàn)的交流協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)售后服務(wù)人員前期在一線(xiàn)對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行商場(chǎng)調(diào)查與反應(yīng)，分類(lèi)計(jì)算相應(yīng)毛病部位的頻次數(shù)據(jù)，作為出產(chǎn)體系質(zhì)量提高的主攻方向，為商品質(zhì)量的繼續(xù)提高打下根底。
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